A Monroe, líder mundial no desenvolvimento e fabricação de amortecedores, e a Monroe Axios, líder na produção de borrachas e componentes para suspensão, acabam de receber do Instituto da Qualidade Automotiva (IQA), o certificado de qualidade, na categoria Fabricante de Autopeças. Para conquistar essa certificação, a empresa foi analisada em quesitos como organização, instalações, processo de distribuição e vendas, armazenagem e embalagens, relacionamento com o cliente, devoluções e assistência técnica e pessoal. “Avaliamos toda a gestão da empresa e concedemos o certificado, que comprova a sua eficácia e a qualidade na prestação de serviços. Além disso, com essa certificação realizamos a nossa missão que é manter o padrão de qualidade do setor automotivo”, comenta José Palacio, auditor responsável pela área de certificação de serviços do IQA. Para manter o certificado, a empresa deverá seguir os padrões de qualidade e processos determinados pelo IQA. Anualmente, a empresa será avaliada pelos profissionais do instituto e se algum aspecto estiver em desconformidade com os padrões propostos pelo certificado, a empresa perde a classificação. “Para a empresa é extremamente importante ter uma certificação como a do IQA, que atesta a qualidade de nossos processos, produtos e a organização do ambiente de trabalho”, enfatiza Ecaterina Grigulevitch, gerente Nacional de Marketing e Administração de Vendas da Monroe e Monroe Axios.A Tenneco é uma empresa que vale US$ 6,2 bilhões. Com sede em Lake Forest, Illinois (Estados Unidos), conta com cerca de 21 mil colaboradores em todo o mundo. A empresa é uma das maiores criadoras, fabricantes e fornecedoras de sistemas de controle de emissões, de amortecedores e componentes para suspensão para as montadoras e para o mercado de reposição. O grupo comercializa os seus produtos, principalmente sob as marcas Monroe® Walker®, Gillet® e Clevite® Elastomer.
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